Técnico Auxiliar de Saúde
Formação certificada de nível IV
Estágio incluído. Todo o processo é gerido por nós!
Duração: 1150 horas
Desde 190 €/mês
Datas previstas
4.ª feira, 18:30-22:30:
ESGOTADO
E-learning (videoconferência)
3.ª a 6.ª feira, 18:30-22:30*:
E-learning (videoconferência)
* 6.ª feira termina às 20:30
A formação para Técnico Auxiliar de Saúde habilita ao desempenho de várias funções em diferentes contextos na área da saúde. Esta versatilidade torna o curso particularmente útil para quem pretende mudar ou progredir a nível profissional.
A atividade de assistente operacional, nomeadamente o Técnico Auxiliar de Saúde, necessita de possuir um suporte técnico-profissional que sustente a sua ação junto dos doentes. Porque a evolução social e tecnológica, a aposta na qualidade e o desenvolvimento de cuidados humanizados e personalizados têm como resultante a especialização dos vários profissionais envolvidos no setting hospitalar e de saúde.
É também por isso que existe uma necessidade crescente destes profissionais nas instituições de saúde. Com conhecimentos adequados e atualizados às suas funções.
Assim, a formação torna-se uma condição indispensável e necessária para que as pessoas desempenhem a sua atividade profissional. É a estas necessidades que este curso pretende responder, abrangendo as componentes instrumental, comportamental (nomeadamente os seus aspetos relacionais) e técnica.
Papel dos Técnicos Auxiliares de Saúde
Os Técnicos Auxiliares de Saúde apoiam a prestação de cuidados de saúde, desde a limpeza e higienização de espaços, materiais e vestuário, até ao acompanhamento e transporte de doentes. E são especialmente requisitados em clínicas médicas, lares residenciais, unidades de cuidados continuados e em instituições que prestam apoio domiciliário e ambulatório.
A formação oferece conhecimentos que vão permitir contribuir para o apoio no acompanhamento e alimentação dos utentes. Bem como em atividades de higienização, tanto de vestuário como de equipamentos, utensílios ou espaços. Aliás, hoje mais do que nunca, é essencial estar ciente e cumprir todas as normas de prevenção e controlo sanitário de infeções.
Por outro lado, a formação não se cinge às componentes instrumentais e técnicas do apoio operacional em saúde. A dimensão comportamental e a capacidade de promover a humanização do serviço prestado são aspetos essenciais. Reconhecer as características individuais de cada pessoa, respeitando a fragilidade a nível físico e psicológico das pessoas que são apoiadas, distinguem um profissional bem preparado e com vocação.
Ver mais +Objetivos
- Assegurar atividades de apoio ao funcionamento das diferentes unidades e serviços de saúde, em entidades públicas e privadas, em regime ambulatório ou com internamento.
- Assegurar a limpeza, higienização e transporte de roupas, espaços, materiais e equipamentos, sob a orientação de profissional de saúde.
- Preparar o material para a esterilização, de acordo com o procedimento instituído e a supervisão do profissional de saúde responsável.
- Auxiliar na transferência, mobilização, posicionamento e transporte do utente, que necessita de ajuda total ou parcial, de acordo com orientações do profissional de saúde.
- Auxiliar na prestação de cuidados básicos de higiene e conforto e necessidades de eliminação, de acordo com o grau de autonomia dos utentes e orientações do profissional de saúde responsável.
- Apoiar os utentes nos cuidados de alimentação, nutrição e hidratação, de acordo com as orientações da equipa técnica dos profissionais de saúde.
- Auxiliar nos cuidados post-mortem, de acordo com as normas de procedimento instituídas ou orientações do profissional de saúde.
- Assegurar a recolha, triagem, transporte e acondicionamento de resíduos decorrentes da prestação de cuidados a utentes, garantindo o manuseamento adequado dos mesmos, de acordo com procedimentos definidos pela equipa técnica.
- Efetuar o reprocessamento de dispositivos médicos, de acordo com as orientações e a supervisão da equipa técnica.
- Auxiliar o profissional de saúde na recolha de amostras biológicas e transporte para o respetivo serviço, de acordo com normas e procedimentos definidos.
- Assegurar a manutenção preventiva e reposição de material e equipamentos e velar pela manutenção do material utilizado nos cuidados prestados aos doentes.
- Participar em grupos de trabalho e executar programas de prevenção e controlo de infeção.
Duração
1150 horas (aulas teóricas) mais 210 horas (estágio)
Custo
205 € de inscrição + 15 mensalidades de 190 €
Também aceitamos pagamentos com:
Pré-requisitos
12.º ano de escolaridade e 18 anos de idade
Público-alvo
O curso destina-se a candidatos que pretendam exercer funções de Técnico Auxiliar de Saúde em unidades e serviços de saúde, entidades públicas, privadas ou do setor social.
Ver programa
Módulo 01: Implementar os princípios e requisitos do Serviço Nacional de Saúde no desempenho profissional de Técnico/a Auxiliar de Saúde
Código da UC: UC05468
- Identificar o enquadramento legal da atividade profissional, o descritivo funcional, os limites de atuação e as responsabilidades sociais.
- Caracterizar as formas de acesso do cidadão português a cada uma das valências do Serviço Nacional de Saúde (SNS).
- Reconhecer os direitos dos cidadãos nas formas de acesso ao SNS (setor público) da população não nacional (migrantes, protocolos internacionais de assistência médica).
- Aplicar os procedimentos, as normas, os requisitos e as regras de qualidade e segurança definidas no exercício da atividade profissional.
Módulo 02: Comunicar e interagir na prestação de cuidados de saúde
Código da UC: UC05469
- Reconhecer a importância e o impacto da comunicação na interação com o doente e na sua recuperação
- Prestar informações aos utentes na sua esfera de competência.
- Prestar informações, na sua esfera de competência, ao utente/família em situação de stress emocional.
Módulo 03: Aplicar técnicas de prevenção e controlo da infeção na prestação de cuidados de saúde
Código da UC: UC05470
- Reconhecer a importância da microbiologia e a sua interferência na saúde humana.
- Reconhecer noções básicas da cadeia epidemiológica.
- Descrever a estrutura de regulação na prevenção e controlo de infeções e de resistência aos antimicrobianos ao nível local e nacional.
- Aplicar práticas promotoras da prevenção e controlo das infeções associadas aos cuidados de saúde.
- Aplicar práticas de prevenção da contaminação de amostras biológicas em todo o seu circuito.
Módulo 04: Implementar estratégias de prevenção e controlo de infeção – circuitos de roupas, higienização das superfícies, materiais, dispositivos médicos e equipamentos
Código da UC: UC05471
- Executar os procedimentos de limpeza e desinfeção de superfícies, materiais, dispositivos médicos e equipamentos.
- Aplicar técnicas de substituição de roupa de camas, macas e berços.
- Realizar a triagem, acondicionamento e transporte de resíduos, de acordo com o protocolo.
- Armazenar material de apoio clínico e material clínico desinfetado/esterilizado.
Módulo 05: Identificar e sinalizar manifestações e sintomas de patologias agudas ou crónicas de origem sistémica nos tecidos e órgãos e nos sistemas osteoarticular e muscular
Código da UC: UC05472
- Identificar os principais sistemas do corpo humano e suas funções.
- Identificar os principais sistemas osteoarticulares e muscular e suas funções.
- Aplicar, sob supervisão, técnicas de observação dos utentes com alterações nestes sistemas, tecidos e órgãos.
- Nomear os riscos de complicações de saúde associados a estes sistemas e reportar superiormente e de imediato os sinais de alerta identificados.
Módulo 06: Identificar e sinalizar manifestações e sintomas de patologias agudas ou crónicas relacionadas com os sistemas circulatório e respiratório
Código da UC: UC05473
- Identificar as estruturas dos sistemas circulatório e respiratório e o seu modo de funcionamento.
- Identificar os sinais e sintomas de alerta associados a alterações destes sistemas.
- Aplicar, sob supervisão, técnicas de observação dos utentes com alterações do sistema circulatório e respiratório.
- Nomear os riscos de complicações de saúde associados a os sistemas circulatório e respiratório e reportar superiormente e de imediato os sinais de alerta identificados.
Módulo 07: Identificar e sinalizar manifestações e sintomas de patologias agudas ou crónicas relacionadas com os sistemas gastrointestinal, urinário e reprodutor
Código da UC: UC05474
- Identificar as estruturas do sistema gastrointestinal e suas funções.
- Identificar as estruturas do sistema urinário e reprodutor.
- Aplicar, sob supervisão, técnicas de observação dos utentes com alterações nestes sistemas.
- Nomear os riscos de complicações de saúde associados a estes sistemas e reportar superiormente e de imediato os sinais de alerta identificados.
Módulo 08: Identificar e sinalizar manifestações e sintomas de patologias agudas ou crónicas relacionadas com o sistema neurológico, endócrino e órgãos dos sentidos
Código da UC: UC05475
- Identificar as estruturas do sistema neurológico e endócrino.
- Identificar as estruturas dos órgãos dos sentidos.
- Aplicar, sob supervisão, técnicas de observação dos utentes com alterações nestes sistemas e órgãos dos sentidos.
- Nomear os riscos de complicações de saúde associados a estes sistemas e órgãos dos sentidos e reportar superiormente e de imediato os sinais de alerta identificados.
Módulo 09: Identificar e sinalizar manifestações e sintomas de patologias agudas ou crónicas relacionadas com o sistema tegumentar (pele)
Código da UC: UC05476
- Identificar as estruturas e funções do sistema tegumentar.
- Aplicar, sob supervisão, técnicas de observação direta dos utentes com alterações da integridade cutânea.
- Nomear os riscos e complicações de saúde associados à pele e reportar superiormente e de imediato os sinais de alerta identificados.
Módulo 10: Comunicar com o utente e a família durante a prestação de cuidados de saúde em contextos assistenciais diversificados
Código da UC: UC05477
- Reconhecer situações pessoais ou sociais de vulnerabilidade em contexto de prestação de cuidados de saúde.
- Aplicar técnicas de comunicação com o utente, respeitando os seus valores, a cultura, a identidade crenças e privacidade.
- Aplicar técnicas de comunicação clara e empática com o utente, e adaptada à família ou ao cuidador.
Módulo 11: Atuar em situações de emergência no setor da saúde
Código da UC: UC03516
- Aplicar o código de conduta profissional.
- Efetuar os procedimentos vitais da cadeia de sobrevivência do adulto e pediátrica para recuperar a vítima.
- Assegurar as condições de segurança para o reanimador e para a vítima.
- Executar o algoritmo de Suporte Básico de Vida com utilização de Desfibrilhador Automático Externo (SBV/DAE).
- Efetuar técnicas de socorrismo em situação de acidente e trauma.
Módulo 12: Aplicar técnicas de posicionamento, mobilização, transferência e transporte
Código da UC: UC05478
- Posicionar, sob supervisão, o utente, de forma preventiva, numa posição confortável e em segurança.
- Movimentar o utente, com ou sem ajuda, em segurança.
- Transferir, sob supervisão, o utente de uma superfície para outra, em segurança.
- Deslocar o utente de um local para o outro, dentro ou fora da instituição, em segurança.
Módulo 13: Aplicar técnicas de apoio nas necessidades humanas básicas de higiene, conforto e eliminação
Código da UC: UC05479
- Efetuar a limpeza corporal parcial ou total do utente, na cama ou casa de banho, em segurança.
- Aplicar técnicas, sob supervisão, de higiene e conforto do utente, em segurança.
- Aplicar técnicas, sob supervisão, de apoio ao utente na eliminação vesical e intestinal, com dependência ou total, em segurança.
- Aplicar as normas de controlo de infeções, respeitar o circuito de resíduos e evitar a contaminação cruzada.
Módulo 14: Aplicar técnicas de apoio nas necessidades humanas de alimentação e hidratação
Código da UC: UC05480
- Caracterizar as diferentes vias de alimentação em contexto terapêutico e em ambulatório.
- Preparar e administrar a alimentação conforme orientação da equipa de saúde.
- Aplicar medidas de segurança durante as técnicas de apoio à alimentação/hidratação, por forma a reduzir o risco de obstrução da via aérea.
- Aplicar as normas de higiene e segurança alimentar associadas ao armazenamento, conservação, confeção e transporte de alimentos.
Módulo 15: Apoiar na prestação cuidados de saúde em geriatria
Código da UC: UC05481
- Caracterizar o processo de envelhecimento e identificar as estruturas de apoio à saúde geriátrica e respetiva oferta de serviços.
- Reconhecer os processos patológicos mais frequentemente associados ao envelhecimento e notificar os profissionais de saúde perante sinais de alerta.
- Aplicar procedimentos de apoio na prestação de cuidados básicos de saúde a pessoa idosa, de acordo com o protocolo específico da saúde geriátrica, em segurança.
- Reportar informação ao profissional de saúde ou equipa técnica responsável, sobre a rotina de cuidados básicos prestados.
Módulo 16: Apoiar na prestação de cuidados de saúde na infância
Código da UC: UC05482
- Caracterizar as diferentes fases do desenvolvimento infantil e as especificidades dos cuidados de saúde em serviços de saúde infantil.
- Reconhecer os processos patológicos associados à infância e notificar os profissionais de saúde perante sinais de alerta.
- Aplicar procedimentos de apoio na prestação de cuidados básicos de saúde na infância, de acordo com o protocolo específico da saúde infantil, em segurança.
- Reportar informação ao profissional de saúde ou equipa técnica responsável, sobre a rotina de cuidados básicos prestados.
Módulo 17: Apoiar na prestação de cuidados de saúde materna
Código da UC: UC05483
- Reconhecer os aspetos socioemocionais na mulher grávida e na vida da família relacionados com a gestação e o parto.
- Aplicar, sob supervisão, procedimentos de apoio na prestação de cuidados básicos de saúde materna, de acordo com o protocolo específico, em segurança.
- Reconhecer sinais de alerta neste contexto, que exigem a sinalização imediata ao profissional de saúde diferenciado.
- Reportar informação ao profissional de saúde ou equipa técnica responsável, sobre a rotina de cuidados básicos prestados.
Módulo 18: Apoiar na prestação de cuidados à pessoa em fim de vida e nos cuidados post-mortem
Código da UC: UC05484
- Reconhecer as especificidades de apoio nas necessidades humanas básicas à pessoa em fim de vida.
- Reconhecer os princípios éticos e as especificidades culturais associadas ao fim de vida e post-mortem.
- Aplicar, sob supervisão, procedimentos de apoio na prestação de cuidados básicos de saúde no fim do ciclo de vida da pessoa, de acordo com os protocolos específicos dos cuidados em fim de vida e post-mortem, em segurança.
Módulo 19: Organizar e higienizar espaços, superfícies, materiais, dispositivos médicos e equipamentos específicos de saúde
Código da UC: UC05485
- Limpar, higienizar e desinfetar as instalações, materiais equipamentos e dispositivos médicos.
- Organizar e manter as unidades, serviços e áreas com a reposição de materiais e equipamentos necessários à prestação dos cuidados de saúde específicos.
- Registar informação acerca dos programas de limpeza, higienização, desinfeção e de esterilização.
Módulo 20: Executar operações de reprocessamento de dispositivos médicos de uso múltiplo (esterilização)
Código da UC: UC05486
- Realizar, sob supervisão, as etapas do processo de reprocessamento de dispositivos médicos de uso múltiplo.
- Efetuar a desmontagem e montagem, preparação para constituição de caixas cirúrgicas, de kits e ou outros formatos.
- Efetuar técnicas de embalagem (sistema de embalagem) e armazenamento de Kits de material clínico.
- Transportar dispositivos médicos contaminados e efetuar a distribuição de dispositivos médicos esterilizados.
Módulo 21: Aplicar as normas e protocolos no transporte de amostras biológicas e distribuição da informação clínica
Código da UC: UC05487
- Descrever os circuitos de informação e protocolos de articulação entre unidades e serviços.
- Transportar a informação clínica, de acordo como os protocolos definidos e o regime geral de proteção de dados (RGPD).
- Transportar as amostras biológicas, de acordo com os respetivos protocolos.
- Adotar procedimentos na gestão de reclamações ou sugestões de acordo com os protocolos institucionais definidos.
Módulo 22: Efetuar a manutenção preventiva de equipamento e a reposição de stocks de consumíveis em cuidados de saúde
Código da UC: UC05488
- Gerir, sob indicação dos profissionais responsáveis, os materiais e consumíveis mais frequentemente utilizados nas diferentes unidades/serviços/áreas.
- Proceder às operações de manutenção de equipamentos utilizados nas diferentes unidades/serviços/áreas.
- Executar tarefas de manutenção preventiva dos materiais e equipamentos
Módulo 23: Implementar as normas de segurança e saúde no trabalho no setor da saúde
Código da UC: UC03506
- Analisar os princípios gerais sobre segurança e saúde no trabalho no setor da saúde.
- Aplicar medidas e procedimentos de segurança e saúde no trabalho no setor da saúde.
Módulo 24: Implementar o regime de proteção de dados pessoais (RGPD) no setor da saúde
Código da UC: UC05489
- Reconhecer a importância da gestão de dados sensíveis no setor da saúde e garantir a confidencialidade dos dados.
- Selecionar os dados pessoais dos utentes estritamente necessários para o desempenho das suas funções.
- Aplicar o regulamento geral da proteção de dados (RGPD) na respetiva atividade profissional.
- Participar no processo de avaliação organizacional à proteção de dados.
Módulo 25: Colaborar e trabalhar em equipa
Código da UC: UC00034
- Analisar a identidade pessoal e partilhada e respetivos comportamentos associados.
- Colaborar na aplicação de dinâmicas facilitadoras do trabalho em equipa.
- Colaborar na definição de estratégias de resolução de problemas e de tomada de decisão.
Módulo 26: Gerir reclamações e conflitos no setor da saúde
Código da UC: UC03503
- Gerir conflitos e reclamações com segurança e eficácia.
- Preencher documentação associada à reclamação.
Módulo 27: Agir com ética profissional no setor da saúde
Código da UC: UC03507
- Reconhecer e aplicar os princípios fundamentais da ética profissional.
- Reconhecer e aplicar as orientações do código de ética e os direitos da pessoa humana.
- Reconhecer e respeitar as condutas éticas do setor da saúde ao qual se aplica.
Módulo 28: Interagir em inglês na prestação de cuidados de saúde
Código da UC: UC05493
- Interpretar e selecionar informação relevante simples, verbal e não verbal, em suportes variados, no âmbito da prestação de cuidados de saúde.
- Transmitir enunciados orais coerentes no âmbito da prestação de cuidados de saúde.
- Redigir textos simples relacionados com a prestação de cuidados de saúde.
Módulo 29: Desenvolver competências pessoais para a empregabilidade e empreendedorismo
Código da UC: UC00705
- Analisar competências pessoais e identitárias e estabelecer objetivos de desenvolvimento profissional.
- Recolher informação e estruturar o plano de ação profissional.
- Efetuar a prospeção de oportunidades de emprego.
- Efetuar a prospeção de oportunidades de criação do próprio negócio.
- Avaliar o resultado das atividades desenvolvidas.
Módulo 30: Aplicar técnicas de gestão do stress profissional na prestação de cuidados de saúde
Código da UC: UC05492
- Reconhecer os fatores de risco de stress ocupacional e o seu impacto no desempenho profissional.
- Avaliar o impacto do “erro humano” potenciado pelo stress nos cuidados de saúde.
- Aplicar estratégias de enfrentamento como medida preventiva do agravamento do stress profissional.
- Aplicar técnicas de autocontrolo e autorregulação em situações limite.
Ver Condições Gerais do Curso
1.1. Definição e alteração de horários, locais e cronograma
A definição dos horários, locais e cronograma dos cursos deverá ser feita antecipadamente e disponibilizada a todos os formandos.
A formação poderá vir a ser alterada, podendo a Empower Up, a todo o tempo e nos termos previstos nas Regras de Funcionamento, indicar outro cronograma para a realização da formação. Todos os formandos serão devidamente avisados das potenciais alterações.
As alterações do plano previsto, pelas razões referidas no ponto anterior, não conferem ao formando o direito a qualquer indemnização.
No caso de ações de formação associadas às áreas das Ciências informáticas e Informática na ótica do utilizador, os cursos não têm uma duração fixa em número de horas. Segundo a metodologia de ensino, os alunos podem frequentar o(s) curso(s) até terminarem todos os módulos, desde que o número de horas seja inferior a 150% da carga horária prevista. A formação tem a validade máxima variável consoante o curso. Finda a mesma, a formação é dada como terminada.
1.2. Interrupções, alterações e possibilidade de repetição de cursos e módulos
Caberá ao Coordenador Pedagógico a interrupção, alteração ou repetição de uma ação de formação ou módulo, bem como a alteração da duração dos módulos e do curso desde que perfeitamente justificável e comunicada à totalidade dos formandos. Em todas as situações, deverá estar sempre salvaguardado o cumprimento dos objetivos técnico-pedagógicos do curso e as competências a adquirir/desenvolver. Tendo sempre em conta o feedback dos formandos e dos formadores, salvaguardando a aprendizagem dos formandos.
No caso de ações de formação associadas às áreas das Ciências informáticas e Informática na ótica do utilizador, os cursos não têm uma duração fixa em número de horas. Segundo a metodologia de ensino, os alunos podem frequentar o(s) curso(s) até terminarem todos os módulos, desde que o número de horas seja inferior a 150% da carga horária prevista.
1.3. Cancelamento e adiamento de ações de formação/módulos
A Empower Up pode anular ou adiar qualquer ação programada para a qual o número de inscrições seja insuficiente, ou por qualquer outro motivo de gestão.
A Coordenação pode adiar qualquer módulo, quando se verifique uma das seguintes situações:
- Falta de comparência do formador e não haja possibilidade de substituição;
- Comparência de apenas 10% do total de formandos na turma.
Os formandos serão sempre avisados da decisão tomada.
1.4. Desistências/Congelamento de Matrícula
Antes do início do curso:
- Desistência: As desistências devem ser comunicadas por escrito, com um mínimo de 10 dias de antecedência em relação ao dia de início da formação. Após esse período, não será efetuado qualquer reembolso do valor pago pela inscrição.
- Congelamento da Inscrição: O Congelamento da Inscrição é uma opção disponível para os alunos que, por diversos motivos, não podem iniciar o curso no momento, mas desejam manter sua inscrição para uma edição futura. Quando um aluno opta pelo Congelamento da Inscrição, isso implica que o valor pago pela inscrição inicial será mantido e não precisará ser pago novamente quando o aluno decidir retomar o curso em uma nova edição. O aluno terá até 6 meses para decidir quando deseja retornar e participar da formação novamente. Este período oferece flexibilidade suficiente para acomodar diversas circunstâncias individuais dos alunos, permitindo-lhes ajustar sua agenda e prioridades.
Se a Empower emitir uma declaração de inscrição, não está prevista a devolução do pagamento da propina de inscrição, nem de quaisquer valores adicionais pagos, nomeadamente por participantes que não possuam NIF. A justificação para esta política reside na natureza dos processos administrativos e organizacionais envolvidos na gestão de inscrições. A taxa de inscrição é geralmente destinada a cobrir despesas administrativas relacionadas com o processamento das candidaturas, reserva de vagas e outras atividades logísticas necessárias para garantir a participação na ação de formação em questão. Uma vez que a emissão de uma declaração de inscrição implica o compromisso de reservar um lugar para o indivíduo, os custos administrativos associados já foram incorridos, independentemente da eventual participação ou desistência do candidato. Assim, a política de não reembolso visa garantir a viabilidade financeira e operacional do processo de inscrição, bem como manter a equidade entre todos os participantes.
Após o início do curso:
- Desistência: Os formandos que desejarem desistir devem formalizar a sua decisão através de email, enviado para a Coordenação Pedagógica. Neste caso, não será concedido qualquer reembolso pelos módulos já ministrados, independentemente da assiduidade do formando. O pagamento dos valores até à data da desistência é obrigatório.
- Congelamento de Matrícula: Os formandos que, por motivos diversos, não puderem frequentar o curso, mas desejarem manter a sua matrícula, podem solicitar um Congelamento de Matrícula. Neste caso, a matrícula e o pagamento das propinas ficam suspensos, e o formando poderá retomar numa nova edição que se inicie posteriormente. Esta solicitação deve ser comunicada por escrito à Coordenação Pedagógica. O valor pago até à data do congelamento será transferido para a conta corrente da nova turma. Os formandos têm um prazo máximo de 2 anos para retomarem o curso. Para retomar numa nova edição, o formando deverá efetuar o pagamento adiantado de uma das propinas de frequência como uma taxa de descongelamento. Esse valor está incluído no valor total do curso. Caso o valor do curso seja alterado durante o período de congelamento, ao retomar numa nova edição, será cobrada a diferença do novo valor do curso.
A Empower Up reserva-se ao direito de suspender a matrícula de um formando em duas situações: quando o formando não comparece às aulas durante um período de 4 semanas sem contacto com a Empower Up, telefonicamente ou via email, e sem aviso prévio; ou quando o formando atinge uma dívida. Nestes casos, o formando será notificado por email e, caso a situação não seja regularizada, ficará impedido de assistir às sessões até que os valores pendentes sejam liquidados. A formação poderá ser suspensa em caso de atraso no pagamento de mensalidades, podendo ocorrer após a falta de pagamento de 1 (uma) ou 2 (duas) parcelas, conforme critérios definidos pela empresa, considerando fatores como histórico de pagamentos, duração da formação e acordos vigentes.
No caso de ações de formação associadas às áreas das Ciências informáticas e Informática na ótica do utilizador, os cursos não têm uma duração fixa em número de horas. Segundo a metodologia de ensino, os alunos podem frequentar o(s) curso(s) até terminarem todos os módulos, desde que o número de horas seja inferior a 150% da carga horária prevista. A formação tem a validade máxima variável consoante o curso. Finda a mesma, a formação é dada como terminada. Após o término de validade, o formando pode solicitar o material didático correspondente aos módulos não frequentados, que será disponibilizado através da plataforma online dos formandos (https://alunos.formabase.com), mas não conseguirá terminar o curso.
1.5. Pagamentos, Descontos e Devoluções
A inscrição dos formandos nos cursos só é formalizada após o pagamento da propina de inscrição. As propinas de frequência devem ser pagas mensalmente, até ao dia 8 de cada mês, de forma sucessiva.
O pagamento pode ser efetuado na sede da Empower Up, em numerário ou multibanco, ou por transferência bancária.
O pagamento dos cursos poderá sofrer desconto perante algumas situações:
- A pronto pagamento – será efetuado um desconto de 10% no valor total do curso, em cursos com mensalidades.
- Caso seja o segundo curso que o formando realiza com a Empower Up – será efetuado um desconto de 10% no valor total do curso.
- “Campanha Amigo” – caso um formando traga um amigo que efetue a sua inscrição num curso da Empower Up, será concedido um desconto de 10% no valor do curso ao formando que fez a indicação (ou seja, a quem trouxe o amigo).
O desconto da “Campanha Amigo” só é aplicável no momento da inscrição, e apenas quando: o novo formando se inscreve acompanhado do participante que o indicou; ou o novo formando refere de forma expressa e inequívoca os dados (nome completo e outros elementos solicitados) da pessoa que o indicou, no momento do primeiro contacto com o departamento comercial.
A Empower reserva-se o direito de contactar o formando que efetuou a indicação, para efeitos de confirmação da veracidade da referência.
Descontos aplicados fora destas condições não serão considerados.
Os descontos serão aplicados na última mensalidade, sendo esta aplicação e o respetivo momento definidos pelo Departamento Financeiro e de Cobrança da Empower, que informará os formandos em conformidade.
Caso algum formando desista do curso até 10 dias úteis antes da data de início do mesmo, ser-lhe-á devolvido o valor da inscrição. Caso a desistência seja efetuada após essa data, o valor da inscrição não será devolvido.
Os formandos poderão desistir do curso ou proceder ao congelamento da matrícula a qualquer momento, após o início da ação de formação, sem a necessidade de continuar a efetuar o pagamento das propinas, desde que informem a Empower Up da sua desistência ou congelamento por escrito (carta, e-mail ou através da folha de desistência/ocorrência).
Os formandos têm a obrigação de efetuar o pagamento das propinas até ao mês em que comunicam a sua desistência ou congelamento.
Caso a comunicação seja efetuada até ao dia 8 do mês em questão, os formandos estarão isentos do pagamento da propina referente a esse mês. No entanto, se a comunicação for realizada após o dia 8, será devido o pagamento da propina correspondente ao mês em curso.
Penalidades por atraso no pagamento:
Caso o pagamento das mensalidades não seja efetuado até ao dia 08 de cada mês, será aplicada uma coima conforme o período de atraso, nos seguintes termos:
- Pagamento efetuado entre o dia 09 e o dia 20 do mês correspondente: coima de € 25,00 euros;
- Pagamento efetuado entre o dia 21 e o último dia do mês correspondente: coima de € 35,00 euros.
No caso de ações de formação associadas às áreas das Ciências informáticas e Informática na ótica do utilizador, os cursos não têm uma duração fixa em número de horas. Segundo a metodologia de ensino, os alunos podem frequentar o(s) curso(s) até terminarem todos os módulos, desde que o número de horas seja inferior a 150% da carga horária prevista. Poderá ser requerida uma extensão de validade, máximo seis meses, através de email (geral@formabase.com). Este período poderá ser prolongado em casos excecionais. Cada prorrogação aplicada implica um custo associado. Caso a formação seja concluída antes do término da nova data atribuída na prorrogação de validade, não haverá lugar à restituição de qualquer montante pago. As propinas de frequência devem ser liquidadas mensalmente ou quando o curso estiver bloqueado (ou seja, quando forem atingidos os módulos previstos). A inscrição pode ser cancelada até 5 dias úteis, inclusive, e implica o pagamento de uma taxa administrativa e logística no valor de € 50,00 euros.
Formadores
Joel Coutinho
Larissa Seabra
Maria José Santos
Miguel Papança
