Secretariado e Administração

Extra ao CNQ

O curso de Secretariado e Administração foi desenvolvido para quem procura dominar as competências essenciais da área administrativa, desde a organização de documentos até a gestão de recursos humanos e eventos corporativos. Com um programa completo e prático, este curso prepara para trabalhar com eficiência em diferentes setores, garantindo uma formação atualizada e alinhada com as necessidades do mercado.
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    Duração: 200 horas

    Desde 90 €/mês

    Modalidades de formação

    A estrutura do curso compreende sessões síncronas, nas quais os participantes se reúnem em tempo real com o formador (virtual ou presencialmente), e atividades assíncronas, que permitirão aos participantes realizar as tarefas de forma autónoma, ao seu próprio ritmo e de acordo com a sua disponibilidade.

    Datas previstas

    2.ª feira, 19:00-22:00:

    10-11-2025

    E-learning (videoconferência),Presencial

    O mundo empresarial exige profissionais organizados, eficientes e com competências multidisciplinares. Quer destacar-se no mercado e conquistar oportunidades na área administrativa?

    O curso de Secretariado e Administração da Empower-Up oferece-lhe a formação essencial para desempenhar funções administrativas e de secretariado com excelência. Desde a gestão documental ao atendimento ao cliente, passando pela contabilidade, informática aplicada e organização de eventos, este curso vai preparar para enfrentar os desafios do setor.

    Imagine-se a trabalhar numa empresa de renome, dominando ferramentas digitais, otimizando processos e sendo peça-chave na organização. Este curso proporciona-lhe conhecimentos práticos e atualizados, essenciais para se tornar um profissional indispensável.

    Não deixe esta oportunidade passar! Inscreva-se agora e dê o primeiro passo rumo a uma carreira promissora.

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    Objetivos

    • Desenvolver competências para organizar e gerir tarefas administrativas e de secretariado.
    • Aplicar técnicas de comunicação e atendimento ao cliente.
    • Gerir a correspondência e documentos oficiais.
    • Utilizar ferramentas informáticas essenciais para a administração.
    • Conhecer princípios de contabilidade e faturação.
    • Aplicar estratégias de organização de eventos empresariais.
    • Gerir a correspondência e os documentos oficiais.
    • Compreender técnicas de gestão de tempo e produtividade.
    • Desenvolver capacidades de negociação e relacionamento interpessoal.
    • Adquirir noções de empreendedorismo.

    Público-alvo

    Este curso é destinado a todos os interessados em desenvolver competências na área administrativa e de secretariado, nomeadamente:

    • Profissionais que pretendam atualizar ou aprofundar conhecimentos na área.
    • Pessoas que procuram uma nova oportunidade profissional.
    • Estudantes que desejam complementar a sua formação académica.
    • Pequenos empresários que pretendam melhorar a sua organização administrativa.

    Duração

    200 horas (aulas teóricas)

    Custo

    200 € de inscrição + 10 mensalidades de 90 €

    Também aceitamos pagamentos com:

    Ticket Educação
    Ticket Ensino

    Pré-requisitos

    9.º ano de escolaridade

    Ver programa

      Módulo 1 – Introdução ao secretariado e administração – 19 horas

      • A empresa e a contabilidade.
      • O papel do profissional de secretariado e administração.
      • Competências essenciais para um assistente administrativo.
      • Ética e postura profissional.
      • Sigilo profissional e proteção de dados.
      • Funções e responsabilidades nas empresas.

      Módulo 2 – Comunicação empresarial e atendimento – 23 horas

      • Comunicação verbal e não verbal.
      • Técnicas de atendimento ao cliente presencial e telefónico.
      • Gestão de reclamações e resolução de conflitos.
      • Comunicação escrita: redação de emails, cartas e relatórios.
      • Protocolo e etiqueta empresarial.

      Módulo 3 – Correspondência e documentos oficiais – 19 horas

      • Tipos de documentos administrativos e sua finalidade.
      • Classificação, arquivo e digitalização de documentos.
      • Gestão da correspondência eletrónica e física (entrada e saída).
      • Legislação sobre proteção e conservação de documentos.

      Módulo 4 – Informática aplicada Office Essencial – 44 horas

      • Criar e manipular documentos Word, com inserção de informação e aplicação de formatações.
      • Personalizar e imprimir documentos.
      • Criar e manipular folhas de cálculo no Excel, com inserção e formatação de dados.
      • Criar fórmulas e utilizar funções.
      • Utilizar referências entre células e folhas.
      • Manipular folhas, células, linhas e colunas.
      • Criar e formatar gráficos.
      • Personalizar e imprimir folhas de cálculo.
      • Criar e manipular apresentações profissionais em PowerPoint.
      • Estruturar apresentações com diferentes tipos de media, animações e efeitos.

      Módulo 5 – Princípios de contabilidade e faturação – 19 horas

      • Noções básicas de contabilidade.
      • Faturação: emissão de faturas e recibos.
      • Obrigações fiscais e segurança social.
      • Processamento de pagamentos e despesas.
      • Controlo financeiro básico e gestão de orçamento.

      Módulo 6 – Gestão de recursos humanos – 19 horas

      • Princípios básicos da gestão de pessoas.
      • Recrutamento, seleção e contratação.
      • Tipos de contratos de trabalho e legislação laboral.
      • Registo de horários, férias e assiduidade.
      • Obrigações legais e comunicação com a Segurança Social.

      Módulo 7 – Organização e gestão de eventos – 19 horas

      • Planeamento e logística de eventos empresariais.
      • Gestão de fornecedores e orçamentos.
      • Protocolo e cerimonial em eventos corporativos.
      • Divulgação e marketing para eventos.
      • Avaliação e feedback pós-evento.

      Módulo 8 – Gestão de tempo e produtividade – 19 horas

      • Organização de tarefas e prioridades.
      • Utilização de agendas e planeadores digitais.
      • Técnicas de concentração e eficiência no trabalho.
      • Gestão do stress e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
      • Métodos para evitar procrastinação.

      Módulo 9 – Negociação e relacionamento interpessoal – 19 horas

      • Fundamentos da negociação empresarial.
      • Técnicas para alcançar acordos eficazes.
      • Gestão de conflitos e mediação.
      • Trabalho em equipa e relações interpessoais no ambiente empresarial.
      • Inteligência emocional no local de trabalho.

    Ver Condições Gerais do Curso

    1.1. Definição e alteração de horários, locais e cronograma

    A definição dos horários, locais e cronograma dos cursos deverão ser feitos antecipadamente e disponibilizados via web a todos os formandos. Estará salvaguardado que, na definição dos três critérios acima descritos, os mesmos devem ser adequados às especificidades e características de cada curso, bem como ao público-alvo a que se destinam.

    A formação poderá vir a ser alterada, podendo a Empower Up, a todo o tempo e nos termos previstos nas Regras de Funcionamento, indicar outro cronograma para a realização da formação. Todos os formandos serão devidamente avisados das potenciais alterações.

    As alterações do plano previsto, pelas razões referidas no ponto anterior, não conferem ao formando o direito a qualquer indemnização.

    1.2. Interrupções, alterações e possibilidade de repetição de cursos e módulos

    Caberá ao Coordenador Pedagógico da Empower Up a interrupção, alteração ou repetição de uma ação de formação ou módulo, bem como a alteração da duração dos módulos e do curso, desde que perfeitamente justificável e comunicada à totalidade dos formandos. Em todas as situações, deverá estar sempre salvaguardado o cumprimento dos objetivos técnico-pedagógicos do curso e as competências a adquirir/desenvolver. Tendo sempre em conta o feedback dos formandos e dos formadores, salvaguardando a aprendizagem dos formandos.

    1.3. Cancelamento e adiamento de ações de formação/módulos

    A Empower Up pode anular ou adiar qualquer ação programada para a qual o número de inscrições seja insuficiente, ou por qualquer outro motivo de gestão. Esta situação poderá ocorrer até cinco dias úteis antes da data de início da formação.

    A Coordenação pode adiar qualquer módulo, quando se verifique uma das seguintes situações:

    • Falta de comparência do formador e não haja possibilidade de substituição;
    • Comparência de apenas 10% do total de formandos na turma.
    • Os formandos serão sempre avisados da decisão tomada.

    1.4. Pagamentos, descontos e devoluções

    A inscrição dos formandos no curso só é concretizada com o pagamento da inscrição. As propinas de frequência devem ser pagas mensalmente, até ao dia 8 de cada mês, de forma sucessiva.

    Em casos excecionais, o pagamento da mensalidade poderá ser efetuado do dia 1 ao dia 30 de cada mês, tendo o formando de avisar a coordenação desta situação.

    O pagamento dos cursos poderá sofrer desconto perante algumas situações:

    • A pronto pagamento – será efetuado um desconto de 10% no valor total do curso.
    • Caso seja o segundo curso que o formando realiza com a Empower Up – será efetuado um desconto de 10% no valor total do curso.
    • Caso o formando se inscreva em dois cursos em simultâneo – será efetuado um desconto de 10% no somatório dos valores dos dois cursos.

    Caso algum formando desista do curso até 10 dias úteis antes da data de início do mesmo, ser-lhe-á devolvido o valor da inscrição. Caso a desistência seja efetuada após essa data, o valor da inscrição não será devolvido.

    Os formandos poderão desistir do curso em qualquer momento, após o início da ação de formação, sem terem de continuar a realizar o pagamento das propinas, bastando que informem a Empower Up da sua desistência, por escrito, através de Carta ou Email. Os formandos apenas têm a obrigação de efetuar o pagamento das propinas até ao mês em que comunicam a sua desistência. Qualquer valor pago relativo a propinas de meses posteriores à desistência do curso será devolvido aos formandos.

    Formadores

    Américo Fernandes

    Américo Fernandes

    Licenciado em Engenharia Informática e Pós-graduado em Finanças, banca e seguradoras. Colabora há 8 anos com a Empower Up, dando formação em Contabilidade e Inglês Técnico. É também Analista de Negócios desde 2019.
    David Duarte

    David Duarte

    Licenciado em Contabilidade e Gestão Financeira e mestrando nas mesmas áreas. É Contabilista Certificado e Formador Certificado, e tem mais de 10 anos de experiência profissional nas áreas da Contabilidade, Fiscalidade, Processamento Salarial, Gestão de Empresas e Formação Interna.
    Paulo Gaspar

    Paulo Gaspar

    É formador certificado e ministra há vários anos formação nas áreas da Contabilidade e Fiscalidade. Licenciado em Contabilidade e Administração, é CEO de uma empresa de contabilidade e consultoria financeira e fiscal.
    Rosário Cardim

    Rosário Cardim

    Licenciada em Contabilidade, tem várias pós‑graduações em Contabilidade e em Gestão Pública. É formadora desde 1992, em Portugal, Angola, Moçambique e Cabo Verde, nomeadamente de: Contabilidade Financeira, Contabilidade de Gestão, Contabilidade Pública SNC-AP, entre outras.

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      • Fiz o curso de técnico auxiliar de saúde na empower e adorei! Aprendi muito, fiz... ler mais

        madge maisa costa de carvalho Avatar madge
        14 de Outubro, 2025

        Formacao excelente,conteudo programatico excelente. E professores e coordenadores sempre ao dispor e excelentes. Recomendo o curso e... ler mais

        Susana Gabriel Avatar Susana
        5 de Outubro, 2025

        O meu percurso na escola Empower Up foi extremamente enriquecedor. Desde o primeiro dia, senti-me... ler mais

        Patricia Mendes Avatar Patricia
        5 de Outubro, 2025
      • Adorei o curso de auxiliar de veterinária. A professora Jan é incrível!!! Recomendo👌🙂

        C G Avatar C
        3 de Outubro, 2025

        Terminei recentemente o curso de auxiliar de veterinária e foi sem dúvida a melhor escolha... ler mais

        Luisa Freitas Avatar Luisa
        3 de Outubro, 2025

        A minha experiência com a Empower foi muito positiva. Fiz o curso de Técnica Auxiliar... ler mais

        Maggie oliveira Avatar Maggie
        5 de Agosto, 2025
      • Escola 5 ✨ Formadores sempre disponíveis para nos ajudar e acessíveis nas aulas, profissionais bastante... ler mais

        Cláudia Sanches Avatar Cláudia
        18 de Julho, 2025

        Participei num curso de 7 horas na Empower e a experiência foi muito positiva. A... ler mais

        Patrícia Lopes Avatar Patrícia
        12 de Julho, 2025

        Frequentei o curso de Auxilar de Veterinária e não poderia estar mais satisfeita. Desde a... ler mais

        Leonor Candeias Avatar Leonor
        21 de Junho, 2025
      Empower-Up
      4.8
      Baseado em 93 avaliações
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