Secretariado e Administração

Extra ao CNQ

O curso de Secretariado e Administração foi desenvolvido para quem procura dominar as competências essenciais da área administrativa, desde a organização de documentos até a gestão de recursos humanos e eventos corporativos. Com um programa completo e prático, este curso prepara para trabalhar com eficiência em diferentes setores, garantindo uma formação atualizada e alinhada com as necessidades do mercado.
Saber mais

Duração: 200 horas

Desde 90 €/mês

Modalidades de formação

A estrutura do curso compreende sessões síncronas, nas quais os participantes se reúnem em tempo real com o formador (virtual ou presencialmente), e atividades assíncronas, que permitirão aos participantes realizar as tarefas de forma autónoma, ao seu próprio ritmo e de acordo com a sua disponibilidade.

Datas previstas

5.ª feira, 19:00-22:00:

12-06-2025

E-learning (videoconferência),Presencial

O mundo empresarial exige profissionais organizados, eficientes e com competências multidisciplinares. Quer destacar-se no mercado e conquistar oportunidades na área administrativa?

O curso de Secretariado e Administração da Empower-Up oferece-lhe a formação essencial para desempenhar funções administrativas e de secretariado com excelência. Desde a gestão documental ao atendimento ao cliente, passando pela contabilidade, informática aplicada e organização de eventos, este curso vai preparar para enfrentar os desafios do setor.

Imagine-se a trabalhar numa empresa de renome, dominando ferramentas digitais, otimizando processos e sendo peça-chave na organização. Este curso proporciona-lhe conhecimentos práticos e atualizados, essenciais para se tornar um profissional indispensável.

Não deixe esta oportunidade passar! Inscreva-se agora e dê o primeiro passo rumo a uma carreira promissora.

Ver mais +

Objetivos

  • Desenvolver competências para organizar e gerir tarefas administrativas e de secretariado.
  • Aplicar técnicas de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Gerir a correspondência e documentos oficiais.
  • Utilizar ferramentas informáticas essenciais para a administração.
  • Conhecer princípios de contabilidade e faturação.
  • Aplicar estratégias de organização de eventos empresariais.
  • Gerir a correspondência e os documentos oficiais.
  • Compreender técnicas de gestão de tempo e produtividade.
  • Desenvolver capacidades de negociação e relacionamento interpessoal.
  • Adquirir noções de empreendedorismo.

Público-alvo

Este curso é destinado a todos os interessados em desenvolver competências na área administrativa e de secretariado, nomeadamente:

  • Profissionais que pretendam atualizar ou aprofundar conhecimentos na área.
  • Pessoas que procuram uma nova oportunidade profissional.
  • Estudantes que desejam complementar a sua formação académica.
  • Pequenos empresários que pretendam melhorar a sua organização administrativa.

Duração

200 horas (aulas teóricas)

Custo

200 € de inscrição + 10 mensalidades de 90 €

Também aceitamos pagamentos com:

Ticket Educação
Ticket Ensino

Pré-requisitos

9.º ano de escolaridade

Ver programa

    Módulo 1 – Introdução ao secretariado e administração – 19 horas

    • A empresa e a contabilidade.
    • O papel do profissional de secretariado e administração.
    • Competências essenciais para um assistente administrativo.
    • Ética e postura profissional.
    • Sigilo profissional e proteção de dados.
    • Funções e responsabilidades nas empresas.

    Módulo 2 – Comunicação empresarial e atendimento – 23 horas

    • Comunicação verbal e não verbal.
    • Técnicas de atendimento ao cliente presencial e telefónico.
    • Gestão de reclamações e resolução de conflitos.
    • Comunicação escrita: redação de emails, cartas e relatórios.
    • Protocolo e etiqueta empresarial.

    Módulo 3 – Correspondência e documentos oficiais – 19 horas

    • Tipos de documentos administrativos e sua finalidade.
    • Classificação, arquivo e digitalização de documentos.
    • Gestão da correspondência eletrónica e física (entrada e saída).
    • Legislação sobre proteção e conservação de documentos.

    Módulo 4 – Informática aplicada – 24 horas

    • Sistema operativo Windows e organização de ficheiros.
    • Processador de texto (Word) – formatação, tabelas e documentos oficiais.
    • Folha de cálculo (Excel) – tabelas, fórmulas e gráficos.
    • Software de apresentações (PowerPoint).
    • Para o módulo referente à Informática Aplicada, é imprescindível que o formando tenha o Microsoft Office instalado no seu computador, para a realização de exercícios práticos.

    Módulo 5 – Princípios de contabilidade e faturação – 19 horas

    • Noções básicas de contabilidade.
    • Faturação: emissão de faturas e recibos.
    • Obrigações fiscais e segurança social.
    • Processamento de pagamentos e despesas.
    • Controlo financeiro básico e gestão de orçamento.

    Módulo 6 – Gestão de recursos humanos – 19 horas

    • Princípios básicos da gestão de pessoas.
    • Recrutamento, seleção e contratação.
    • Tipos de contratos de trabalho e legislação laboral.
    • Registo de horários, férias e assiduidade.
    • Obrigações legais e comunicação com a Segurança Social.

    Módulo 7 – Organização e gestão de eventos – 19 horas

    • Planeamento e logística de eventos empresariais.
    • Gestão de fornecedores e orçamentos.
    • Protocolo e cerimonial em eventos corporativos.
    • Divulgação e marketing para eventos.
    • Avaliação e feedback pós-evento.

    Módulo 8 – Gestão de tempo e produtividade – 19 horas

    • Organização de tarefas e prioridades.
    • Utilização de agendas e planeadores digitais.
    • Técnicas de concentração e eficiência no trabalho.
    • Gestão do stress e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
    • Métodos para evitar procrastinação.

    Módulo 9 – Negociação e relacionamento interpessoal – 19 horas

    • Fundamentos da negociação empresarial.
    • Técnicas para alcançar acordos eficazes.
    • Gestão de conflitos e mediação.
    • Trabalho em equipa e relações interpessoais no ambiente empresarial.
    • Inteligência emocional no local de trabalho.

    Módulo 10 – Empreendedorismo – 21 horas

    • O que é ser empreendedor?
    • Empreendedorismo – conceitos e definição.
    • Atitudes empreendedoras.
    • Produtividade.
    • Perfil do empreendedor.
    • A motivação.

Ver Condições Gerais do Curso

1.1. Definição e alteração de horários, locais e cronograma

A definição dos horários, locais e cronograma dos cursos deverão ser feitos antecipadamente e disponibilizados via web a todos os formandos. Estará salvaguardado que, na definição dos três critérios acima descritos, os mesmos devem ser adequados às especificidades e características de cada curso, bem como ao público-alvo a que se destinam.

A formação poderá vir a ser alterada, podendo a Empower Up, a todo o tempo e nos termos previstos nas Regras de Funcionamento, indicar outro cronograma para a realização da formação. Todos os formandos serão devidamente avisados das potenciais alterações.

As alterações do plano previsto, pelas razões referidas no ponto anterior, não conferem ao formando o direito a qualquer indemnização.

1.2. Interrupções, alterações e possibilidade de repetição de cursos e módulos

Caberá ao Coordenador Pedagógico da Empower Up a interrupção, alteração ou repetição de uma ação de formação ou módulo, bem como a alteração da duração dos módulos e do curso, desde que perfeitamente justificável e comunicada à totalidade dos formandos. Em todas as situações, deverá estar sempre salvaguardado o cumprimento dos objetivos técnico-pedagógicos do curso e as competências a adquirir/desenvolver. Tendo sempre em conta o feedback dos formandos e dos formadores, salvaguardando a aprendizagem dos formandos.

1.3. Cancelamento e adiamento de ações de formação/módulos

A Empower Up pode anular ou adiar qualquer ação programada para a qual o número de inscrições seja insuficiente, ou por qualquer outro motivo de gestão. Esta situação poderá ocorrer até cinco dias úteis antes da data de início da formação.

A Coordenação pode adiar qualquer módulo, quando se verifique uma das seguintes situações:

  • Falta de comparência do formador e não haja possibilidade de substituição;
  • Comparência de apenas 10% do total de formandos na turma.
  • Os formandos serão sempre avisados da decisão tomada.

1.4. Pagamentos, descontos e devoluções

A inscrição dos formandos no curso só é concretizada com o pagamento da inscrição. As propinas de frequência devem ser pagas mensalmente, até ao dia 8 de cada mês, de forma sucessiva.

Em casos excecionais, o pagamento da mensalidade poderá ser efetuado do dia 1 ao dia 30 de cada mês, tendo o formando de avisar a coordenação desta situação.

O pagamento dos cursos poderá sofrer desconto perante algumas situações:

  • A pronto pagamento – será efetuado um desconto de 10% no valor total do curso.
  • Caso seja o segundo curso que o formando realiza com a Empower Up – será efetuado um desconto de 10% no valor total do curso.
  • Caso o formando se inscreva em dois cursos em simultâneo – será efetuado um desconto de 10% no somatório dos valores dos dois cursos.

Caso algum formando desista do curso até 10 dias úteis antes da data de início do mesmo, ser-lhe-á devolvido o valor da inscrição. Caso a desistência seja efetuada após essa data, o valor da inscrição não será devolvido.

Os formandos poderão desistir do curso em qualquer momento, após o início da ação de formação, sem terem de continuar a realizar o pagamento das propinas, bastando que informem a Empower Up da sua desistência, por escrito, através de Carta ou Email. Os formandos apenas têm a obrigação de efetuar o pagamento das propinas até ao mês em que comunicam a sua desistência. Qualquer valor pago relativo a propinas de meses posteriores à desistência do curso será devolvido aos formandos.

Formadores

Américo Fernandes

Américo Fernandes

Licenciado em Engenharia Informática e Pós-graduado em Finanças, banca e seguradoras. Colabora há 8 anos com a Empower Up, dando formação em Contabilidade e Inglês Técnico. É também Analista de Negócios desde 2019.
David Duarte

David Duarte

Licenciado em Contabilidade e Gestão Financeira e mestrando nas mesmas áreas. É Contabilista Certificado e Formador Certificado, e tem mais de 10 anos de experiência profissional nas áreas da Contabilidade, Fiscalidade, Processamento Salarial, Gestão de Empresas e Formação Interna.
Paulo Gaspar

Paulo Gaspar

É formador certificado e ministra há vários anos formação nas áreas da Contabilidade e Fiscalidade. Licenciado em Contabilidade e Administração, é CEO de uma empresa de contabilidade e consultoria financeira e fiscal.
Rosário Cardim

Rosário Cardim

Licenciada em Contabilidade, tem várias pós‑graduações em Contabilidade e em Gestão Pública. É formadora desde 1992, em Portugal, Angola, Moçambique e Cabo Verde, nomeadamente de: Contabilidade Financeira, Contabilidade de Gestão, Contabilidade Pública SNC-AP, entre outras.

Fique a saber mais sobre os nossos cursos

Preencha todos os campos do formulário e envie‑nos. Entraremos em contacto, sem compromisso, para esclarecer todas as suas dúvidas.

Nome

E-mail

Telefone

Quero informações sobre…

Cidade em que tenho interesse


Parcerias